Гарантийный ремонт

В течение гарантийного срока покупатель вправе предъявить продавцу любые требования, предусмотренные законом.

Установка и настройка программного обеспечения не входит в гарантийные обязательства продавца.

Весь товар принимается продавцом для устранения недостатков, максимальный срок устранения которых может достигать 45 дней согласно ст.20 п.1 №234-ФЗ от 25.10.07 г.

При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения техники в ремонте, согласно ст.20 п.3 «Закона о защите прав потребителей».

Гарантия не распространяется на расходные и быстроизнашивающиеся материалы: печатающие головки, картриджи, CD-диски любых форматов и др.

Оборудование принимается на гарантийный ремонт с точным указанием его неисправностей, при наличии драйверов и документации. Если в процессе тестирования указанные клиентом неисправности не подтверждаются, оборудование возвращается клиенту.

Гарантия не распространяется на товары, которые вышли из строя либо получили дефекты по причине:

– несоответствия между напряжением питания товара и поданным на него напряжением или применения их не по назначению;

– неосторожного использования, приведшего к нарушению целостности защитных покрытий, гарантийных пломб;

– применения некачественных (не фирменных) расходных материалов либо носителей информации (флешек USB, CD-дисков и т.д.), а также при разрушении компакт-диска в приводе в процессе работы; – внесения изменений в конструкцию изделия (товара), не предусмотренных заводом-изготовителем или неквалифицированного ремонта;

– нарушение теплового режима процессоров (микросхем) вследствие неаккуратной установки радиаторов на процессоры (микросхемы), запыленность систем охлаждения, препятствующая прохождению воздуха или установка оборудования, приведшая к механическим или электрическим повреждениям и др. случаи;

– эксплуатации в среде, нарушающей требования: температура — от 10°C до 40°C, влажность — от 10% до 80% (конденсат не допускается), высота — не более 3 км над уровнем моря;

– модернизации встроенного программного обеспечения (BIOS, flash память);

– прямого или косвенного действия механических сил, химического, термического или физического воздействия, воздействия излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов, электрических разрядов или иных сред, токсических или биологических сред, а также любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме случаев, когда такое воздействие прямо допускается Правилами эксплуатации или Руководством пользователя.

Гарантия распространяется только на товары, серийные номера которых соответствуют номерам, указанным в гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на товары, имеющие нечитаемый штрих-код или серийный номер.

Продавец не отвечает за потерю или уничтожение программных продуктов, баз данных, другой информации, которые произошли в результате выхода из строя товара или его частей.